■どんなお客様がくるの?

Dr.stretchのお客様について

■どんなお客様が来るの?

Dr.stretchは本当に幅広い層のお客様がいらっしゃいます。

一番多い年齢層としては40~50代のお客様が半数以上を占めています。

年齢層も幅が広く、10代~90代のお客様までいらっしゃいます。



お客様の男女比は半々か、少し男性が多いくらいです。

会社員の方、子育て中の方、アスリート、モデルや芸能人の方も多くいらっしゃいます。

ストレッチでお客様を笑顔に

■スポーツのパフォーマンスUP目的のお客様

【横浜FCに帯同トレーナーとして派遣されていた矢作トレーナー体験談】



僕はアスリート帯同トレーナーとしてチームに派遣されていました。

実際に行っているコンディショニング内容ですが、選手によってメニューを変えています。練習前は筋肉のこわばりを緩めて、筋肉に強い負担がかからないようにストレッチをします。練習後はメンテナンスとして溜まった乳酸や疲労物質を流し、明日に疲れを残さないようにします。

店舗に来る一般のお客様とアスリートの方に提供するサービスは同じです。お客様のニーズをしっかり把握してストレッチ中もこまめに様子を伺いながらコンディショニングをします。

体を扱う仕事なので対アスリートでも対一般のお客様でも信頼関係が一番大事だと思います。

僕は怪我していた選手のコンディショニングも担当していたのですが、復帰した試合で選手が活躍してくれて「矢作さんはなくてはならない存在だ」って言ってもらえた時は本当に嬉しかったです。

■柔軟性向上目的のお客様

【吉祥寺店勤務の後藤トレーナー体験談】



お客様のニーズって一つじゃない事の方が多いんですよね。私が担当しているお客様の中で外資系企業に勤めている50代の男性の方がいらっしゃいます。その方はトレーニングのパフォーマンスUPと柔軟性UPのために通ってくれています。トレーニングや運動をされている方なので健康に対しての意欲はすごく高く、日ごろから努力されている方なんですが、日々のケアをちゃんと行っていなかったので筋肉がガチガチだったんですよ。正座で座れないくらい前ももが張っていました。

徐々に筋肉の柔軟性が高まってきて正座が出来るようになった時は「他にもたくさんトレーナーさんいるけど後藤さんに担当してもらえて本当に良かった!」って言ってもらえました。

同じ店の仲間にその日の帰りに自慢しちゃいました。

■ダイエット目的のお客様

【新宿メトロ店勤務の松末トレーナー体験談】



ストレッチは健康だけではなく美容やダイエットにも高い効果を発揮します。

筋肉の柔軟性を高める事で血行が良くなり基礎代謝がUPします。

私が担当した中である女性のお客様がダイエット目的で来店されたのですが

遠距離恋愛している彼氏さんに久々に会った時に「キレイになったね!生き生きしてて姿勢もキレイだし全然違う!」と言っても貰えたってすごく喜んでくれてて私まで嬉しくなっちゃいました。

お客様のカラダが変化するようにもっともっと頑張ろうって思えました!

■海外から通われるお客様

【京都寺町通り店勤務の吉田トレーナー体験談】



私が働いていたお店は京都という立地もあって海外からのお客様も多かったんです。

観光で海外からいらっしゃるお客様って一期一会だと思っていたのですが、私達のコアバランスストレッチを大変気に入ってくださって滞在中毎日来てくださる海外からのお客様も数多くいらっしゃいます。

中でも印象的だったのはオーストラリアからのお客様で毎年必ず会いに来てくださるお客様がいました。「ストレッチも最高だけど、あなたと会う事も楽しみの1つだわ!」と言って頂けたことがとても嬉しかったです。

他にも中国のお客様で日本に赴任中ずっと通って頂いていたのですが中国に帰られてからも毎月ストレッチを受けにわざわざ日本まで来てくれていました。

こんなに必要とされる仕事ってなかなかないですよね。今では誇りを持っています。

自分の成長をお客様が教えてくれる仕事

トレーナーのお仕事は成長すればするほどお客様との信頼関係が深くなります。接客業であり技術職なので成長に上限はありません。上には上がいます。

ベテランでも壁にぶつかる事もあります。だからこそ面白いですし、お客様の反応が何よりモチベーションになります。この仕事が天職だって思えた時はトレーナーとして一人前になれた証かもしれません。

【株式会社FUBIC公式アカウント】

 twitter https://twitter.com/ds_recruit/

 Instagram https://www.instagram.com/dr.stretch_recruit/